咨询师专业基本功：倾听过程带来六个奇迹
在咨询的世界里，每一场对话都蕴含着深刻的艺术。这不仅仅是对话的艺术，更是倾听、提问与反馈的综合体现。近日，【漫语公开课】特别邀请到资深心理师、社工师、资深督导——台湾空中大学的林烝增老师，为大家带来一场主题为“打磨专业：咨询师必备的‘听’与‘问’”的精彩课程。无论你是初入行业领域的新手，还是经验丰富的资深咨询师，都能为你带来新的视角与启示。
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积极倾听在咨询过程中扮演着至关重要的角色，几乎是成功咨询的一半。它引发一系列积极的反应，像“奇迹”一样：
奇迹一：有人无条件积极关怀与接纳我
积极的倾听让来访者感受到无条件的关怀与接纳。当咨询师专注、耐心地倾听来访者的叙述时，来访者会体会到被重视和被理解的感觉。这种感觉对于许多来访者而言，是他们在原生家庭中未曾体验过的矫正性的经验。在原生家庭中，他们可能经常被忽视或被打断，无法充分表达自己的意见和感受。而在咨询室中，咨询师的无条件倾听让他们感受到了前所未有的被接纳和尊重。
奇迹二：看见我、听见我、懂我
当咨询师听懂了来访者的叙述，并将其重新组合后简要地反馈给来访者时，来访者会感到自己被看见和被听见。这种被看见和被听见的感觉是来访者心理上的一大需求。在咨询室之外，他们可能经常感到自己的声音被忽视或误解。而在咨询过程中，咨询师的倾听和反馈让他们感到自己的存在被认可，自己的感受被理解。
奇迹三：倾听才能共情
专注的倾听有助于咨询师正确精确地做出共情。共情是咨询师设身处地地从来访者的角度思考、感受和表述的能力。只有当咨询师真正进入到来访者的世界，倾听他们的声音，理解他们的感受时，才能做出真正的共情（后面我们再讲解如何共情）。
奇迹四：更清晰地认识自己
咨询师的倾听和回应还能够帮助来访者更清晰地认识自己。当咨询师像一面镜子一样准确无误地映照出来访者的样子时，来访者能够从咨询师的回应中清晰地看到自己的内心世界。这种清晰的自我认识对于来访者的成长和改变至关重要。
奇迹五：建立信任关系
积极的倾听能够建立一种信任关系，创造一个安全而没有评价的环境。在这种环境中，来访者可以自由地分享自己的感受和经历。信任感的建立能够促进来访者与咨询师之间的深层交流，所以倾听能够建立信任关系。
奇迹六：问出好问题
积极的倾听还能够帮助咨询师问出好问题。当咨询师认真倾听来访者时，能够捕捉到来访者话语中的关键点或在意点。然后，咨询师可以循着这些点，问出好问题，促进来访者深入探究自己的世界。
知识卡
积极倾听在咨询过程中扮演着至关重要的角色，几乎是成功咨询的一半。积极倾听能够使来访者感受到无条件的关怀、接纳，提供一种在原生家庭中可能未曾体验过的矫正性经验。它让来访者感到被看见、听见和理解，这对于他们而言是极其重要的心理支持。
通过专注倾听，咨询师能够做出准确的共情反应，帮助来访者更清晰地认识自己。回应来访者时，咨询师应像一面镜子，准确反映来访者的真实感受，不加指责或批评，这有助于建立信任关系，创造一个安全、无评价的环境，促进深层次的交流。此外，积极倾听还能帮助咨询师问出好问题，引导来访者深入探讨自己的内心世界，达到咨询的效果。
总之，积极倾听不仅能够带来关怀、理解、共情、自我认识，还能促进信任关系的建立，这些都是咨询成功的关键因素。
